随着电商时代的冲击，和后疫情时代的经济衰退双重影响，作为通用集团的发家产业——通用电器如何进行战略转型升级，在大环境下突出重围，一直是通用电器全体及集团所有管理者共同思考的问题。2021年年底，集团从战略管理层面，率先提出“大旗舰店”概念，通过对老旗舰店进行装修升级，让现有的旗舰店从战略层面到硬件设施都上升一个全新的层面，真正发挥“旗舰店”的引领作用。重装升级后的旗舰店，将成为乌海市大型、高端的家电购物场所，也将成为内蒙区域乃至宁夏区域的顶级高端家电卖场。我们常说，家电的本质是家，家电卖场的转型，势在必行，从传统的家电场所，转变为客户体验及服务中心，让每一位顾客在购物过程中体验到家的温暖和幸福。旗舰店的重装升级，是顺应市场的改革，更是通用电器为乌海市民提供更好、更优质服务的开始。

      为将“从卖产品到爱客户”转型落到实处，本次旗舰店装修升级后将所有电器管理人员工作场地设置在门店里，真真正正的做到管理深入一线，实实际际的在经营中发现客户痛点、在销售中明白服务欠缺、在工作里打破上下沟通壁垒。

      经过周密的部署与测算，通用电器旗舰店于2022年3月15日正式动工改造。与以往改造工程不同，为了提升电器团队所有员工的参与感与使命感，本次改造工作电器所有员工基本都参与其中。从样机打包撤场、到内部装修拆除、土建工程建工、到后期卫生打扫，开业活动氛围布置，全部由电器员工分工完成。特别是开业活动前4天，为确保活动顺利举行，通用电器全体工作人员在结束正常工作后全部投身到旗舰店卫生清洁、产品上样工作中，每天披星戴月忙到深夜才匆匆收工。

      为更好的向乌海市民展现重装升级后的通用电器旗舰店，2022年4月12日，通用电器于乌海宾馆贵宾楼三楼会议室举办“旗舰店重装开业启动会”。集团董事长、集团常务副总裁杨清海、集团财务副总裁吴雪鹰、集团副总裁赵靖华、集团商业经营副总裁王双全、集团行政副总裁王婷婷、集团各部室负责人、各经营单位总经理及员工代表、电器公司市区门店及职能部室全员参加了本次启动会。本次旗舰店重装开业活动也得到了各电器品牌厂家的支持，多家电器品牌领导及工作人员也到场参加了本次活动。

      活动当天集团商业经营副总裁王双全上台致辞，表达了他对本次旗舰店升级重装开业的期望。活动当天海尔、海信的厂家代表也上台，表达了他们对通用电器的认可及未来双方合作升级的愿景。

      4月23日-24日两天的活动期，乌海市民对通用电器的信任与支持让每一个电器员工为之感动，即便是在经济下行、消费收紧的大环境下，通用电器基本完成销售目标，除了每一个通用电器员工的付出及努力，最重要的是我们的付出被客户认可、我们服务让消费者满意。旗舰店不单单是扩升了空间，同时还优化了消费体验、升级了品牌服务，给众多的消费者们带来了全新的感受。选品上升级后的旗舰店入驻了三星、松下、西门子三个西部市场少见的高端品牌，在电器消费升级的市场环境下，通用电器以门店升级作为切入点，以用高端产品、高端服务、高端渠道助力企业发展破冰，将进一步夯实通用电器在电器零售领域的市场地位。